Publicado en el blog de clavo.mx — agosto 2026.
Estas preguntas te las puedes copiar y mandar directo por WhatsApp antes de que el técnico llegue a tu casa. Ninguna es incómoda de preguntar — un profesional serio las responde sin problema.
1¿Cuánto cuesta la visita o el diagnóstico?
Algunos técnicos cobran por ir a revisar, otros no. Pregúntalo antes de que se traslade, para que no sea sorpresa.
2¿El precio incluye refacciones o solo mano de obra?
Es la fuente número uno de malentendidos. Pide que te lo separen claramente.
3¿Cuánto tiempo toma el trabajo?
Te ayuda a planear tu día y también es una señal: un tiempo estimado razonable indica que ya hizo ese trabajo antes.
4¿Qué garantía da sobre el trabajo?
No solo de las piezas — pregunta específicamente si vuelve sin costo si algo falla por su instalación en las próximas semanas.
5¿Trae sus propias herramientas y equipo de seguridad?
Especialmente relevante para trabajos en altura, eléctricos o de gas.
6¿Puede mandar fotos o evidencia de trabajos similares?
Muchos técnicos en clavo.mx ya tienen un portafolio de fotos de trabajos anteriores en su perfil — si no, no cuesta nada pedirlo.
7¿Cómo se hace el pago?
Efectivo, transferencia, ¿de contado o con anticipo? Acordarlo antes evita presión de último momento.
8¿Deja factura o comprobante?
Importante si el trabajo es para tu negocio o si el equipo sigue en garantía de fábrica y necesitas comprobante de mantenimiento.
9¿Qué pasa si al abrir encuentra un problema adicional?
Pregunta si te avisa y cotiza antes de proceder, o si asume que puede seguir. Esto evita facturas infladas por sorpresa.
10¿Puedo ver sus calificaciones de otros clientes?
Si contratas por clavo.mx, ya las ves directo en su perfil — pero si es fuera de la plataforma, no dudes en pedir referencias.
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