¿En qué
te ayudamos?

Puedes contarle al asistente qué se te descompuso con tus propias palabras (pestaña "Asistente IA"), o usar la búsqueda manual eligiendo ramo, tema y ubicación. También puedes explorar el "Directorio completo" sin filtrar nada.

Buscar y contactar técnicos es gratis, sin comisiones. Tú acuerdas el precio del servicio directamente con el técnico.

Directo por WhatsApp o por teléfono, desde los botones de su tarjeta. clavo.mx no interviene en la conversación ni en el cobro.

Cada perfil muestra años de experiencia, certificaciones y, en muchos casos, currículum. Cuando ves la insignia "📱 Teléfono verificado" significa que ese número quedó confirmado por el mismo proceso de inicio de sesión por SMS. Las calificaciones vienen de clientes reales que ya contrataron el servicio.

Revisa el "Directorio completo" quitando filtros de ubicación, o vuelve más tarde — cada semana se registran más técnicos y talleres.

Desde tu panel ("Mi panel" → "Mis servicios" o "Historial"), en cualquier servicio que hayas recibido aparece el botón "Calificar este servicio". También puedes agregar fotos del trabajo terminado.

Puedes usar el botón "Reportar perfil" en su tarjeta, o escribirnos directo a contacto@clavo.mx. Revisa también el deslinde de responsabilidad: clavo.mx es un directorio, no una parte del servicio contratado — para conflictos serios sobre el servicio en sí, también puedes acudir a PROFECO.

No. clavo.mx es un directorio: conecta, pero no supervisa ni garantiza el servicio contratado. Verifica identidad, pide cotización por escrito y confirma condiciones antes de aceptar el trabajo. Más detalle en los Términos de uso.

Sí. Consulta el detalle completo en el Aviso de privacidad y la Política de cookies.

Elige "Soy técnico o taller" al iniciar sesión, y completa el formulario de registro con tu experiencia, certificaciones, ramo, zona de trabajo y, si quieres, tu currículum.

Nada — hay un plan gratuito permanente para publicar tu perfil y recibir leads. Y durante el lanzamiento (hasta el 1 de enero de 2027), el acceso es completo e ilimitado para todos los técnicos. Después de esa fecha, las cuentas gratis siguen recibiendo 3 leads sin costo cada mes; para más, hay un plan Premium ($150 MXN/mes, 100 leads incluidos) y créditos ($1 MXN cada uno, un lead cuesta 3 créditos). Invitar a otros técnicos también da créditos gratis: cada 5 referidos exitosos son 150 créditos.

Completa tu perfil al 100% (certificaciones, años de experiencia, currículum) y mantén buena calificación respondiendo rápido y cumpliendo lo cotizado.

Sí, desde tu panel → "Agenda" → activa "Pausar disponibilidad". Tu perfil sigue visible pero marcado como no disponible por ahora.

El cobro se acuerda directo con el cliente (efectivo, transferencia, etc.). clavo.mx no interviene en el pago.

Sí, desde tu panel → "Reputación", cualquier reseña recibida tiene un botón para responder públicamente.

Puedes responderla públicamente con tu versión. Si crees que es falsa o de mala fe, escríbenos a contacto@clavo.mx con el detalle.

Revisamos el reporte y podemos pedirte tu versión antes de tomar cualquier acción. El detalle completo está en los Términos para técnicos.

Desde tu panel → "Mi perfil" → "Eliminar mi cuenta". Es permanente e inmediato.

Sí, desde tu panel → "Mi perfil" → "Cambiar a cliente".

Con tu cuenta de Google, o con tu correo y una contraseña.

Usa el botón "¿No te llegó? Reenviar código" en la misma pantalla. Revisa que el número tenga 10 dígitos sin el +52.

Una misma cuenta puede cambiar de rol (cliente ↔ técnico) desde su panel, pero no puede ser las dos cosas al mismo tiempo. Esto evita confusión sobre qué panel ver.

Desde tu panel → "Perfil" o "Mi perfil" → "Exportar mis datos". Descarga un archivo con todo lo que clavo.mx tiene guardado de tu cuenta.

Desde tu panel → "Eliminar mi cuenta". Es permanente e inmediato — no hay forma de recuperarla después.

El detalle completo está en el Aviso de privacidad.